سامانه مدیریت خدمات یاور

سامانه مدیریت خدمات یاور

سامانه مدیریت درخواست یاور - نرم افزار مدیریت خدمات

سامانه مدیریت خدمات یاور یک نرم‌افزار پیشرفته و کاربردی بوده برای تسهیل و سیستماتیک کردن فرآیندهای سازمانی طراحی شده است. سامانه یاور با هدف حذف مراحل پیچیده و زمان‌بر اداری؛ مانند تکمیل فرم کاغذی و اخذ تاییدیه متعدد، امکان ثبت، پردازش و مدیریت درخواست خدمات مختلف از جمله حمل و نقل را به صورت دیجیتال فراهم می‌کند. با استفاده از سامانه مدیریت خدمات یاور کاربران می‌توانند درخواست‌های خود را به‌سرعت از طریق تلفن همراه یا رایانه ثبت کرده و تمامی مراحل تایید، تخصیص منابع، اطلاع رسانی و ثبت نهایی را به‌صورت خودکار و شفاف پیگیری کنند. سامانه خودرو یاور با کاهش خطای انسانی، بهبود سرعت اجرایی و افزایش بهره‌وری سازمان، تحولی اساسی در مدیریت خدمات ایجاد می‌کند. امروزه یکی از دغدغه‌های مدیران ایجاد بستری مناسب برای ارتباط با واحدهای خارج از محیط سازمان می باشد. در این راستا وظیفه اصلی سامانه مدیریت خدمات یاور ، بهبود و سازمان‌دهی عملیات‌هایی‌ است که بیرون یک سازمان یا شرکت در قالب ماموریت یا توزیع و اعزام افراد به همراه خودرو و تجهیزات اتفاق می‌افتد. اورنگ برای ناوگان‌های مختلف راهکارهای سازمانی جامعی ارائه داده است.

چرا باید از سامانه مدیریت خدمات یاور برای مدیریت خدمات استفاده کنیم؟

سامانه مدیریت خدمات یاور با طراحی منحصر به فرد بصورت سه مولفه مجزا درخواست دهنده، اپراتور و مجری تشکیل شده؛ که درخواست دهنده فرم را تکمیل و تصویر و موقیعت مکانی را پیوست و به اپراتور ارسال می نماید. اپراتور تصمیم به لغو، ویرایش یا اعزام ماموریت می نماید. مجری به سرعت با دریافت درخواست ماموریت را انجام داده و فرم اتمام ماموریت را تکمیل می نماید. در اینجا به تعدادی از مزایای استفاده از سامانه یاور خواهیم پرداخت:

  • تسریع در تخصیص درخواست دهنده و اعزام پرسنل به محل مورد نظر
  • ثبت، جستجو و بایگانی اطلاعات کلیه درخواست‌ها و ماموریت‌ها
  • کاهش زمان سرویس دهی و افزایش کیفیت عملیات
  • مشاهده لحظه ای پرسنل اعزام شده و اعلام خودکار موقع رسیدن به محل
  • امکان ارجاع درخواست به نزدیک ترین و در دسترس ترین خودرو
  • تعریف گردش کار و ساخت فرم دلخواه و اعطای مجوز به مدیر واحد جهت درخواست خودرو
  • نظارت و کنترل آنلاین بر ناوگان و قابلیت ارسال چندین موقعیت به نیروهای آماده به خدمت
  • امکان تایید اتمام ماموریت توسط کاربر از طریق امضای دیجیتال و نظرسنجی الکترونیکی
  • امکان تخصیص خودکار بدون نیاز به شخص سوم

سامانه یاور کجاها کاربرد دارد؟

سامانه مدیریت خدمات یاور در انواع مختلف سازمان‌ها و نهادها کاربرد دارد و می‌تواند فرآیندهای مختلف خدماتی را به صورت دیجیتال و سیستماتیک مدیریت کند. برخی از کاربردهای مهم این سامانه عبارتند از:

  1. مدیریت درخواست و تخصیص منابع در حوزه‌های مختلف مانند حمل و نقل، خدمات اداری، تاسیسات و غیره
  2. جهت بهبود فرآیندهای داخلی مانند درخواست خودرو، تامین منابع، تخصیص نیروی انسانی و تجهیزات و همچنین پیگیری درخواست‌های خدماتی به صورت سیستماتیک
  3. مدیریت درخواست‌های خودرو، تخصیص راننده، پیگیری مسیرهای سفر و ثبت اطلاعات مربوط به استفاده از ناوگان
  4. ثبت درخواست‌های خدمات مانند تجهیزات، وسایل حمل و نقل و منابع آموزشی و مدیریت سلسله مراتب تایید درخواست‌ها
  5. جهت مدیریت درخواست‌های خدمات پشتیبانی، تخصیص منابع فنی و گزارش‌دهی مشکلات و تعمیرات

در مجموع، سامانه یاور در هر سازمانی که به مدیریت درخواست‌ها، تخصیص منابع و پیگیری مراحل مختلف خدمات نیاز باشد به‌طور موثر مورد استفاده قرار گیرد.

اگر از سامانه مدیریت خدمات یاور برای امور خدمات رسانی استفاده نکنیم چه می شود؟

حوزه خدمت رسانی یکی از فعالیت‌های بسیار شلوغ است که بزرگترین معیار سنجش این خدمات نظر و رضایت مشتری است. نداشتن نرم افزار هوشمندی مثل یاور قطعا عواقب خوبی برای آن سازمان نخواهد داشت که به تعدادی از آنها در زیر اشاره شده است:

  • پیچیدگی و زمان بر بودن انجام یک خدمت برای تمام مولفه ها
  • عدم کنترل بر صحت عملکرد پرسنل و دریافت اطلاعات متناقض با نظرات مشتریان
  • عدم دسترسی لحظه ای به اطلاعات درخواست ها و خدمات گذشته
  • کاهش کیفیت خدمات و عدم رضایت مشتری
  • وابستگی به شخص سوم برای هماهنگی بین فرد خدمات دهنده و خدمات گیرنده
سامانه مدیریت خدمات یاور

سامانه یاور برای درخواست خودرو چه ویژگی هایی دارد؟

سامانه یاور برای درخواست خودرو دارای ویژگی‌های متعددی است که آن را به ابزاری قدرتمند و کارآمد برای سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل می‌کند. از جمله ویژگی‌های سامانه مدیریت خدمات یاور می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • کاربران می‌توانند درخواست خود را به‌سرعت و به‌صورت آنلاین ثبت کنند. این ویژگی از طریق دستگاه‌های مختلف مانند تلفن همراه و رایانه شخصی قابل دسترسی است.
  • فرآیند درخواست خودرو به‌صورت خودکار و طبق سلسله مراتب مشخص در نرم‌افزار طی می‌شود.
  • پس از تایید درخواست، اپراتور می‌تواند خودروی مناسب را انتخاب کرده و اطلاعات دقیق سفر (مانند مبدا، مقصد و زمان) را به راننده ارسال کند.
  • رانندگان می‌توانند پس از انجام ماموریت، اطلاعات مربوط به کیلومتر طی‌شده و دیگر جزئیات سفر را در سامانه ثبت کنند. این ویژگی به مدیران کمک می‌کند تا به‌راحتی عملکرد و مصرف خودروها را پیگیری کنند.
  • با توجه به اینکه سامانه یاور تحت وب و موبایل است، کاربران می‌توانند از هر مکان و در هر زمان درخواست خودرو ثبت کرده و فرآیندها را پیگیری کنند.
  • نرم‌افزار به‌طور هوشمند خودروی مناسب را بر اساس نیاز کاربر، مسافت و نوع ماموریت انتخاب کرده و تخصیص منابع را بهینه می‌کند.
  • تمام اطلاعات کاربران و سفرها در سامانه یاور با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته حفظ شده و از دسترسی غیرمجاز محافظت خواهد شد.
  • سامانه امکان تولید گزارش‌های دقیق و تحلیل عملکرد خودروها و رانندگان را فراهم می‌کند. تا نظارت دقیقی بر مصرف سوخت، مسافت طی‌شده و زمان‌های مورد نیاز برای ماموریت‌ها باشد.
  • سامانه خودرو یاور دارای طراحی ساده و کاربرپسند است که استفاده از آن را برای تمامی کاربران از جمله افرادی که با فناوری آشنایی کمتری دارند، آسان می‌کند.

نظرات مشتریان در مورد سامانه مدیریت خدمات یاور

  • علی صادقی

    مدیرعامل شرکت مبین بتن

ضمن خسته نباشید به پرسنل اورنگ، اورنگ تنها شرکتی بود که تونست با نرم افزار مدیریت خدمات یاور مشکل پیچیدگی درخواست و تحویل بتن به مشتری ما رو حل کنه و رضایت مشتری رو بدنبال داشت .

  • عبدالرضا عظیمی

    مدیر خدمات برق غرب کشور

واقعا نرم افزار مدیریت خدمات یاور پیچیدگی خدمات ما را آسان کرد و نظارت بسیار بهتری بر روی خدمات شرکت برق داریم و سرعت کار بسیار بالاتر رفته است.

  • علی اصغر آجرلو

    کارشناس انتقال گاز کشور

ما در این مدت دوساله که با شرکت اورنگ همکاری کردیم، راضی بودیم و اتفاقا همین چند وقت پیش به سایر همکارانمان نیز پیشنهاد کردیم.

سامانه مدیریت خدمات یاور، مناسب چه کسانی است؟

در هر شرکت و سازمانی که واحدهای پخش، توزیع و خودروی سازمانی وجود دارد، سامانه مدیریت سرویس و درخواست بسیار کاربردی است. اگر شرکت ارائه‌دهنده خدمات به مشتریان خود هستید، سامانه مدیریت سرویس و خدمات یاور مناسب شماست.

پیشنهاد ما به شما : محصولات سازمانی اورنگ

چرا و چه افرادی نیاز به استفاده از سامانه خودرو یاور دارند؟

سامانه خودرو یاور برای افرادی که به مدیریت و درخواست خودرو در سازمان‌ها و محیط‌های کاری نیاز دارند طراحی شده است. سامانه مدیریت خدمات یاور برای افرادی که در فرآیندهای سازمانی با تخصیص منابع و خدمات حمل و نقل درگیر هستند، بسیار کارآمد و ضروری است. هر فردی که به‌طور مداوم نیاز به درخواست خودرو برای انجام ماموریت‌های اداری، جلسات، سفرهای کاری یا سایر نیازهای سازمانی داشته باشد، می‌تواند از سامانه یاور برای ثبت درخواست‌های خود به صورت آنلاین و سیستماتیک استفاده کند. کسانی که مسئول تخصیص و مدیریت خودروهای سازمانی هستند باید از سامانه خودرو یاور جهت پیگیری درخواست‌ها، تخصیص خودرو و اطلاع رسانی به رانندگان بهره ببرند.

سامانه خودرو یاور برای رانندگان سازمانی که نیاز به دریافت اطلاعات ماموریت و مسیر سفر خود دارند مورد استفاده قرار می‌گیرد. آن‌ها می‌توانند از این سامانه برای دریافت جزئیات سفر و ثبت اطلاعات مربوط به کیلومتر طی‌شده استفاده کنند. همچنین افرادی که مسئول نظارت بر تخصیص و مدیریت منابع هستند، می‌توانند با استفاده از سامانه یاور فرآیند درخواست خودرو را به‌صورت خودکار و سیستماتیک مدیریت کرده که موجب افزایش کارایی و کاهش خطاها خواهد شد.

سوالات پرتکرار درباره سامانه مدیریت خدمات یاور

سامانه خودرو یاور با هوشمندسازی فرآیند درخواست، تایید و تخصیص خودرو، زمان انجام مراحل اداری را کاهش داده و با اطلاع‌رسانی آنلاین به رانندگان و کاربران، خدمات را به صورت سریع‌تر و دقیق‌تر ارائه می‌دهد.

بله، سامانه خودرو یاور امکان سفارشی‌سازی فرآیندها و تنظیمات را بر اساس نیازهای خاص سازمان فراهم می‌کند. شما می‌توانید ویژگی‌ها و فیلترهای جدیدی برای درخواست خودرو یا سایر خدمات اضافه کنید.

تمام اطلاعات کاربران و درخواست‌ها در سامانه مدیریت خدمات یاور با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شود. نرم افزار مدیذیت خدمات از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کرده و اطلاعات سازمانی شما را ایمن نگه می‌دارد.

بله، سامانه یاور قابل نصب بر روی گوشی‌های هوشمند است و کاربران می‌توانند به‌راحتی از طریق اپلیکیشن درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند.

1 پاسخ
  1. فروزان گفته:

    سلام، ممنون بابت این مقاله. آیا منبع این اطلاعات رو هم می‌شه بذارید؟

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درباره شرکت

دانلود نرم‌ افزارها

نمایندگی

دسترسی سریع

اورنگ در شبکه‌های اجتماعی

© تمام حقوق این وب سایت متعلق به شرکت اورنگ پژوهان پارسه می باشد .