ارتقا سطح کیفیت خدمت رسانی ما به مشتریان یکی از دستاوردهای نصب جی پی اس های اورنگ بود.
معرفی
اولین قالیشویی آنلاین با دستگاه‌های تمام اتوماتیک در شیراز می‌باشد که به صورت کاملا تخصصی در زمینه‌های مختلفی همچون شستن فرش و قالی، رفو و بازسازی فرش و رنگ‌برداری فرش فعالیت می‌کند.
این کارخانه بزرگ با مدیریت جناب ترابی در سال 1396 جهت مدیریت بهتر خودروهای مربوط به حمل فرش در سطح شهر و محیط کارخانه، اقدام به خرید و نصب و راه‌اندازی دستگاه‌های ردیاب اورنگ بر روی ماشین‌آلات خود نمودند. و تجربه مدیریت هوشمند ناوگان خود را با ردیاب‌های اورنگ شروع کردند.
جناب ترابی، مدیریت کارخانه تمام اتوماتیک پاک تکتا، در مصاحبه با واحد ارتباط با مشتریان اورنگ در رابطه با اهمیت کیفیت ارائه خدمات فرمودند:
دریافت و تحویل به موقع سفارشات مشتریان از مهم‌ترین پارامترهای کلیدی در موفقیت و رضایت مشتریان کارخانه است که خوشبختانه از طریق مدیریت هوشمند خودروها توانستیم مدت زمان ارائه خدمات را به حداقل زمان ممکن برسانیم.
وی در ادامه به بیان برخی از مشکلات موجود در سازمان تا قبل از نصب و تجهیز خودروها به دستگاه جی پی اس پرداختند:
مشکلات قالیشویی پاک تکتا
که پس از استفاده از کنترل ناوگان حمل و نقل اورنگ، مشکلات یاد شده به شکل زیر برطرف شدند. و حتی امکاناتی افزون بر حل مشکلات نیز در اختیار ما قرار داده شد:
نتیجه
کارخانه قالیشویی پاک تکتا پس از نصب جی پی اس و با استفاده از نرم افزار اورنگ و با بهره‌گیری از این تکنولوژی، موفق شدند تا تجربه‌ای متفاوت از راهبری و مدیریت خودروها را داشته باشند. و همچنین با کوتاه کردن زمان خدمت‌رسانی به مشتریان، سطح کیفی خدمات خود را تا حد چشمگیری ارتقا دهند.
