با کمک
نرم افزار یاور
در هر ساعت از شبانه روز تنها با یک کلیک ساده می توانم وضعیت همه خودروها و راننده ها را به راحتی ببینم و عملیات تخصیص و اعزام نیروها را به راحتی فشردن یک دکمه انجام دهم و هرگز حاضر نیستم به زمانی برگردم که برای اینکار باید با تک تک رانندگان تماس میگرفتم!!
گزارش مدیریت محترم حمل و نقل منطقه چهار عملیات انتقال گاز
معرفی
منطقه 4 عملیات انتقال گاز
قلب تپنده ی صنعت گاز در شرق کشور می باشد که در سال 1381 تاسیس شد و دارای 5 مرکز بهره برداری فعال و یک مرکز بهره برداری فرعی شامل : بجنورد، نیشابور، شاهرود ، گناباد ، مشهد و یارد فرعی خانگیران است.
این شرکت با کمک ناوگان حمل و نقل خود که متشکل از 110 خودرو سبک و سنگین می باشد، رسالت مهم و خطیر رساندن گاز پایدار و ایمن به شهر مشهد را دارد.
محمد کامل، مدیرعامل این شرکت عنوان می نماید :
وظیفه ما در هر شرایطی، انتقال ایمن و پایدار گاز به اقصی نقاط کشور است.
نماینده پیمانکار منطقه چهار عملیات انتقال گاز ایران
که در راستای رسیدن به این هدف، پرسنل و نیروهای این سازمان جهت انجام عملیات روزانه خود نیاز به درخواست خودرو جهت انجام ماموریت های برون شهری(مسیر خط و لوله) و درون شهری دارند که البته جهت انجام این پروسه با مشکلاتی به شرح ذیل روبرو بودند:
مشکلات قبل از استفاده از سامانه‌های جامع مدیریت ناوگان و مدیریت خدمات
- زمان بر بودن روال درخوست خودرو به دلیل تکمیل فرم های متعدد و اخذ مجوز(امضا) از افراد مختلف(رده های مختلف سازمانی) (اتلاف زمان مفید کاری)
- عدم وجود سیستمی جهت کنترل رانندگان اعزام شده و صحت سنجی کیفیت عملیات انجام شده توسط آنها
(مبنای تصمیم گیری، اکتفا به گفته های رانندگان بود.) - عدم اطلاع از وضعیت فعلی خودروی در حال ماموریت (اختلال در سیستم تخصیص به موقع خودرو و معوق ماندن تعداد زیادی درخواست جدید در صف انتظار)
- تکمیل فرم اتمام ماموریت بصورت کاغذی و در زمان پایان ماموریت توسط درخواست دهنده (عدم امکان ثبت واقعیت ها به دلیل رو در رو بودن با راننده در زمان تکمیل فرم و نبود سیستم نظرسنجی واقعی)
- زمان بر بودن برقراری ارتباط با تک تک رانندگان در زمان هایی همچون تغییر در برنامه زمانی یا مکانی ماموریت و اطلاع رسانی به آنها که پس از استفاده از سامانه درخواست خودرو سازمانی یاور مشکلات فوق در قالب راه حل های زیر بصورت کامل برطرف شد:
رانندگان عملیات انتقال گاز ایران منطقه 4
مزایای استفاده از مدیریت ناوگان اورنگ و مدیریت سرویس و خدمات یاور
- امکان تعریف گردش کاری و اخذ تایید مجوز تنها از مدیر واحد مربوطه (کاهش طمان درخواست با حذف فرایندهای واسط غیرضروری)
- حذف بروکراسی های اداری و امکان ثبت درخواست و تخصیص مجری بصورت سیستمی (افزایش بهره وری و چابکی سازمان)
- امکان گزارش گیری از کلیه ماموریت های انجام شده در فواصل زمانی دلخواه (تصمیم گیری عادلانه بر مبنای کارکرد واقعی)
- نمایش آنلاین و لحظه ای وضعیت خودروها و رانندگان در دسترس و تخصیص درخواست های موجود در صف به خودروهای آزاد (افزایش کارایی و استفاده هرچه بهتر از زمان و منابع در اختیار)
- امکان تایید اتمام ماموریت توسط کاربر از طریق امضای دیجیتال و نظرسنجی آنلاین الکترونیکی (امکان ثبت واقعیت ها و ترغیب رانندگان به عملکرد بهتر)
- امکان ارسال پیام به رانندگان در صورت نیاز همانند نرم افزار پیام رسان واتساپ ( تغییر مسیر- تغییر زمان ماموریت – هشدار رانندگی ایمن)
حسن انجام کار
نتیجه
با استفاده از نرم افزار درخواست خودرو یاور ، یکی از دغدغه های مدیران شرکت عملیات انتقال گاز منطقه 4 مشهد که کنترل و مدیریت سیستم ناوگان حمل و نقل و همچنین سیستم درخواست خودرو سازمانی می باشد، به راحتی برطرف شده است و عملیات غیر سیستمی قبل ، اکنون با سرعت و دقت هرچه بیشتر در حال انجام می باشد.
سیستم درخواست خودرو یکی از دهها سیستم مبتنی بر سرویس وخدمات است که با استفاده از سامانه یاور به راحتی قابل پیاده سازی است.
